Apple Business Connect -integroinnin julkistaminen
Lue lisää →Björklundin ravintolat olivat kyllästyneet olemaan vain yksi nimi hakutuloksissa. Mobalin avulla he eivät vain näkyneet—he erottuivat joukosta. Lopputulos? Vähemmän aikaa manuaalisiin päivityksiin, enemmän aikaa asiakaspalveluun ja Googlen näkyvyyspiikki, joka toi uusia ruokailijoita ovesta sisään.
Yrityksen koko
Teollisuus
Sijainti
Kaikki yhdessä paikassa, ei enää arvailua: Mobal antaa Jennyn tiimille yhden alustan, josta voi hallita kaikkea. Aukioloajat, menut ja kuvat päivittyvät sekunneissa kaikkiin ravintoloihin ja kaikkiin tärkeisiin alustoihin. Ei enää kirjautumisten metsästystä tai epäselvyyttä vastuista.
Personoitu tuki, salamannopeasti: Mobalin avulla apu on aina viestin päässä. Jenny nostaa esiin henkilökohtaisen asiakaspalvelun, joka tekee jokaisesta päivityksestä ja arvosteluvastauksesta sujuvaa, nopeaa ja stressitöntä.
Vaivaton arvostelujen hallinta ja brändin yhtenäisyys: Arvosteluihin vastaaminen on nyt nopeaa ja helppoa, mikä auttaa rakentamaan luottamusta ja uskollisuutta jokaisen asiakkaan kanssa. Intuitiivinen käyttöliittymä varmistaa, että uusimmat menut ja parhaat kuvat ovat aina esillä—erityisen tärkeää, kun vieraat tekevät viime hetken päätöksiä.
Björklund’s restaurants were tired of being just another name in the search results. With Mobal, they didn’t just show up—they stood out. The result? Less time spent on manual updates, more time serving guests, and a surge in Google visibility that brought new diners through the door.
Ravintoloitsija ja liiketoimintajohtaja Jenny Björklund työskentelee yhdessä puolisonsa Michael “Micke” Björklundinkanssa useissa menestyvissä ravintoloissa, kuten Smakbyn ja Åland Distillery Ahvenanmaalla. Jenny johtaa liiketoimintaa vakaalla otteella ja suurella intohimolla.
Micke Björklund on palkittu pohjoismainen huippukokki, joka on voittanut vuoden kokki -tittelin sekä Ruotsissa että Suomessa ja kilpaillut Bocuse d'Or -kilpailussa. Hän on tunnettu myös televisio-ohjelmista ja keittokirjoistaan.
Jenny ja Micke työskentelevät aktiivisesti Smakbynissä ja Åland Distilleryssä, mutta ovat mukana myös Niska-ravintoloissa eri puolilla maata sekä ravintoloissa Hejm ja Fröj Vaasassa.
”Ravintola-ala muuttuu nyt todella nopeasti, erityisesti pandemian jälkeen. Yleisesti ottaen ihmiset etsivät elämyksiä ja päättävät usein myöhään, minne menevät syömään.” – Jenny
Jenny’n mukaan menestyvän ravintolan tärkeimpiä tekijöitä ovat hyvä ruoka, kyky kuunnella asiakkaita ja joustavuus. Asiakkaat hakevat nykyään kokonaisvaltaisia kokemuksia – ei pelkkää ruokaa.
”Ravintolaa pyörittäessä täytyy aina ymmärtää, mitä asiakkaat haluavat. On oltava valmis muuttumaan ja mukautumaan. Hyvä Google-profiili ja näkyvyys somessa ovat aivan ratkaisevia.”
auttaa Jennyä ja hänen tiimiään pitämään ravintoloiden tiedot ajan tasalla, tiedottamaan tapahtumista ja poikkeusaukioloajoista sekä parantamaan näkyvyyttä Googlessa.
Jenny ja hänen tiiminsä ovat käyttäneet Mobalia yli vuoden ajan ja hyödyntävät sitä aktiivisesti. Kesä on ravintoloille kiireisintä aikaa, jolloin näkyvyys ja ajantasaiset tiedot ovat ratkaisevia.
”Aloitimme Mobalin käytön hieman yli vuosi sitten, mutta viime kuukausina olen ollut itse enemmän mukana. Odotan innolla kesää Mobalin kanssa.”
”Suurin syy, miksi aloitimme Mobalin käytön, oli ajansäästö. Aika on rahaa – jokainen ravintola-alalla tietää sen.”
Mobalia tiimillä ei ollut kunnollista hallintaa Google-profiileistaan – etenkin useiden ravintoloiden kohdalla. Mobal ratkaisi tämän ongelman ja teki tiedonhallinnasta helppoa.
”Aleksi haasteena oli, että meillä oli monta ravintolaa, mutta emme tienneet, kenellä oli pääsy mihinkin profiiliin. Kaikki sujui kuitenkin todella helposti ja nopeasti.”
”Suurin etu Mobalissa on henkilökohtainen asiakaspalvelu. Kaikki on sujunut erittäin jouhevasti ja nopeasti.”
Jenny korostaa henkilökohtaista tukea ja helppokäyttöisyyttä.
”Iso etu on, että kun muutamme aukioloaikoja, se onnistuu yhdestä paikasta – ja kaikki paikat päivittyvät heti. Nyt voimme viestiä kaikista tiedoista yhdeltä alustalta kaikkiin tärkeisiin kanaviin (Google, Apple, Bing jne.).”
Mobal helpottaa myös arvostelujen hallintaa. Intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta arvosteluihin vastaaminen on nopeaa, ja tiimi voi varmistaa, että uusimmat menut ja kuvat ovat aina ajan tasalla.
”Lempitoimintoni Mobalissa aukioloaikojen lisäksi ovat menujen ja kuvien päivittäminen. Kuvat ovat todella tärkeitä! Kun etsit paikkaa, et ehdi katsoa tuhansia kuvia – katsot ensimmäiset, jotka näkyvät.”
Mobalin avulla Jenny ja hänen tiiminsä hallitsevat kaikki ravintolaprofiilit tehokkaasti ja pysyvät mukana asiakkaiden muuttuvissa tarpeissa. He voivat luoda inspiroivia ja houkuttelevia Google-profiileja tulevaa kesäkautta varten sekä vastata nopeasti asiakasarvosteluihin.
“Suosittelisin Mobalia ehdottomasti muille ravintoloille, erityisesti jos sinulla on useita ravintoloita. Se säästää paljon aikaa ja tekee viestinnästä helppoa.”
.webp){kind=small}
.svg){kind=small}
.avif)
