Apple Business Connect -integroinnin julkistaminen
Lue lisää →Loistava pizza? Kyllä. Tyytyväiset fanit? Ilman muuta. Mutta ennen Mobalia I Love Pizzan digitaalinen maine jumitti paikoillaan. Nyt arvostelut virtaavat sisään, näkyvyys kasvaa ja uusia asiakkaita riittää ovella. Näin käy, kun annat palautteen tehdä työn puolestasi.
Yrityksen koko
Teollisuus
Sijainti
Arvostelut rullaavat automaattisesti: Mobal teki arvostelujen keräämisestä automaattista. Enää ei tarvitse toivoa, että asiakkaat jättäisivät palautetta—nyt palaute virtaa tasaisesti ja I Love Pizza pysyy jatkuvasti kärryillä siitä, mikä toimii ja mitä voisi kehittää.
Näkyvyys tuo asiakkaita: Kun arvosteluja tulee enemmän ja maine vahvistuu, I Love Pizza -ravintoloita ei voi olla huomaamatta. Asiakkaat löytävät ne nopeammin, luottavat niihin enemmän ja tulevat nälkäisinä paikalle—sillä todisteet näkyvät arvosanoissa.
Aikaa säästyy, maine kasvaa: Alusta on todella helppo—käynnistä, unohda ja katso, kuinka arvostelut (ja asiakkaat) lisääntyvät. Mobal hoiti käyttöönoton ja tuen, joten I Love Pizza -tiimi voi keskittyä olennaiseen: huippupizzan tekemiseen.
Kun asiakkaat etsivät seuraavaa pizzapaikkaa, heidän ensivaikutelmansa syntyy verkossa. I Love Pizza tiesi, että hyvä ruoka ei yksin riitä—myös digitaalisen maineen pitää olla kunnossa. Mobalin avulla satunnaisesta palautteesta tuli tasainen arvosteluvirta, näkyvyys kasvoi ja ovesta alkoi kulkea enemmän uusia asiakkaita kuin koskaan.
Ennen Mobalia I Love Pizza luotti siihen, että asiakkaat jättäisivät arvosteluja omatoimisesti esimerkiksi Googleen. Ilman selkeää strategiaa arvosteluja tuli kuitenkin epätasaisesti.
“Ihmiset jättivät arvosteluja ennenkin, mutta se oli satunnaista,” Jonny kertoo. “Suurin haaste oli, ettei niitä tullut tarpeeksi. Nyt niitä tulee säännöllisesti, mikä on tehnyt suuren eron meille.”
Jonnyn ja tiimin mielestä arvostelut ovat paljon enemmän kuin pelkkiä tähtiä—ne ovat ratkaisevia uusien asiakkaiden houkuttelemisessa ja toiminnan kehittämisessä.
“Asiakasarvostelut ovat supertärkeitä! Ne vaikuttavat kaikkeen uusien asiakkaiden houkuttelusta siihen, miten kehitymme ravintolana,” hän sanoo.
Yksi Mobalin suurimmista eduista on sen helppous. Tiimin ei juuri tarvitse tehdä mitään—arvostelut tulevat silti ja vahvistavat näkyvyyttä.
“Parasta Mobalissa on sen helppous! Meidän ei tarvitse tehdä juuri mitään, mutta silti arvostelut tulevat. Se säästää aikaa ja energiaa ja vahvistaa mainettamme,” Jonny sanoo.
Käyttöönotto oli myös nopeaa ja vaivatonta Mobalin tuen ansiosta.
“Se oli todella helppoa! Lina, Customer Success Manager Mobalilla, auttoi meitä alkuun ensimmäisten kolmen kuukauden aikana ja teki kaikesta sujuvaa ja stressitöntä,” hän jakaa.
Mobalin käyttöönoton jälkeen I Love Pizza on huomannut selkeän eron sekä arvostelujen määrässä että näkyvyydessä verkossa. Parantunut maine on auttanut uusia asiakkaita löytämään ravintolat, ja tiimi on nähnyt asiakasvirran kasvavan arvostelujen ansiosta.
“Se on vahvistanut mainettamme entisestään ja tehnyt meistä näkyvämpiä verkossa. Monet asiakkaat ovat kertoneet löytäneensä meidät arvostelujen perusteella, joten kyllä, olemme ehdottomasti nähneet asiakasvirran kasvavan!” Jonny vahvistaa.
Jonnyn ja I Love Pizza -tiimin mielestä Mobal on ollut ajansäästävä ja arvokas ratkaisu. Asiakaspalautteen kerääminen ja vahvan digitaalisen läsnäolon ylläpito ei ole koskaan ollut helpompaa.
“Suosittelemme Mobalia muille ravintoloille milloin tahansa! Se on helppokäyttöinen, tehokas ja tekee oikeasti eron vahvan maineen ja näkyvyyden rakentamisessa,” hän sanoo.
Mobalin avulla I Love Pizza on nostanut arvosteluhallintansa uudelle tasolle—ja muuttanut asiakaspalautteen tehokkaaksi kasvun moottoriksi, joka houkuttelee yhä enemmän asiakkaita ravintoloihin.
.webp){kind=small}
.svg){kind=small}
.avif)
