Google företagsprofilen som en konkurrensfördel

‍

Veikon Kone är en detaljhandelskedja i Finland med 55 butiker över hela landet. Butikerna drivs av fristående entreprenörer som arbetar under namnet Veikon Kone, men som kedja marknadsför de alla butiker.

‍

Henri Könönen, webmaster på Veikon Kone, ansvarar för gruppens företagsprofiler. Innan de använde Mobal hanterade de allt manuellt via Google Business. Men efter att ha funnit det nästan omöjligt att hantera så många profilerbehövde de ändra sin process och hitta en bättre och effektivare lösning. Könönen berättar att det var en stor utmaning att uppdatera sin butiksinformation separat via Google Business instrumentpanel. De behövde ett enklare sätt att hålla alla profiler uppdaterade och förbättra sin synlighet på Google så att fler kunder skulle hitta till butikerna.

‍

”Det största problemet var tiden. Vi hade helt enkelt inte tid att uppdatera alla företagsprofiler på Google separat.

‍

Sedan Könönen inledde samarbetet med Mobal har de använt Mobals plattform nästan dagligen. De publicerar inlägg i sina företagsprofiler på Google när deras nya tryckta tidning publiceras och gör samtidigt ett liknande inlägg på alla sina Facebook-sidor.

‍

”Vi använder Mobal nästan dagligen.”

‍

Nu kontrollerar de kundrecensioner några gånger i veckan, svarar på dem och uppdaterar avvikande öppettider och annan butiksinformation varje vecka. Företagsprofilerna har förbättrats mycket, och eftersom företagsprofilerna nu uppdateras regelbundet ser profilerna mer professionella ut.

‍

‍

Sparar tid och förbättrar effektiviteten

‍

Den största fördelen med Mobal är hur mycket tid det sparar för Könönen. Idag kan de uppdatera sina företagsprofiler på flera plattformar (Google Business, Apple kartan och Bing till exempel). Mobals plattform utvecklas ständigt med nya funktionaliteter för att göra det lättare att hantera sina företagsprofiler. Enligt Könönen är den mest värdefulla funktionen möjligheten att skapa inlägg till flera profiler på en och samma gång, samt besvara kundrecensioner från ett centralt ställe.

‍

Den överlägset största fördelen med Mobal är hur mycket tid det sparar oss. Vi sparar mycket tid med Mobal istället för att göra alla uppdateringar separat på olika system. Användarvänligheten är också en stor fördel.” - Könönen

‍

Starkt varumärke på nätet och bättre kundrelationer

‍

Innan Mobal utnyttjade Veikon Kone inte sina företagsprofiler på Google fullt ut eftersom det var praktiskt taget var omöjligt för dem att hantera så många olika profiler. Det tog dem allt för mycket tid att göra alla uppdateringar separat. Med Mobal tar det enbart bara några minuter att uppdatera alla profiler. De svarade inte heller på kundrecensioner innan de tog i bruk Mobal eftersom de inte hade tid för det.

‍

Med Mobal kan Könönen använda sig av AI och Mobals färdiga recensionssvar för att enkelt svara på alla kundrecensioner på några minuter.

‍

”Jag kan inte nog betona systemets användarvänlighet, vilket förvånade oss och var ännu enklare än vi trodde.” - Könönen

‍

Könönen berättar att Mobals användarvänlighet överraskade dem, och att det var ännu enklare och snabbare än de trodde. Han rekommenderar Mobal till andra företag som står inför samma utmaningar som Veikon Kone hade innan de använde Mobal.

‍

‍

‍

Könönen delar de positiva resultat som Veikon Kone har upplevt med Mobal. Deras synlighet på Google har förbättrats avsevärt.

‍

Att hantera flera Google Business-profiler är tidskrävande, men det behöver inte vara det. Lösningar som Mobal kan göra det mycket enklare” - Könönen

‍

Veikon Kones samarbete med Mobal har hjälpt butikskedjan att spara tid och förbättra sina företagsprofiler, vilket har resulterat i förbättrad synlighet på nätet.

‍